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2017-06-26
テーマ:マネジメント, 会議手法

センターピンに徹底的にこだわる

 

 

先日はヘルスケア関連事業を展開されるお付き合い先でのお打ち合わせでした。

 

 

こちらは全体的に収益を出せる形になっていたのですが、このヘルスケア事業が赤字状態でした。

 

 

その為に何をしていくべきか?が今回のミッションだった訳ですが、会議の中で色々と気づく事がありました。

 

 

それは不調のときこそ「短所」が目につき、それの改善に忙殺されるという事です。

 

 

もちろん1つ1つの改善は大切なのですが、それを今本当に何よりもやるべきか?と考えると、「うーん、、」というものか多々ありました。

 

 

例えばこちらの事業のセンターピンは、「常連顧客の離脱防止」にありました。

 

 

というのも、本来ストック型ビジネスにも関わらずストックになっていない為、想定以上に販促費と人件費が重い状況が続いていたからです。

 

 

センターピンを「常連顧客の離脱防止」と絞り込むと、どんどん実行に繋がるアイディアが湧いてきます。

 

 

短所を色々と考え忙殺されるのではなく、センターピンを設定できているか?

 

 

これは大切にしていきたいところです。

 

 

 

 

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株式会社船井総合研究所
フードビジネス
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堀部 太一
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